Der analoge Festnetzanschluss meiner 90jährigen Schwiegermutter (und von mindestens fünf weiteren älteren Personen in unmittelbarer Nachbarschaft) ist seit dem 19.05.2024 (Pfingshochwasser) dauerhaft gestört. Seitens Kundendiensthotline wird nur vertröstet. Auch wurde mir von der Störungsstelle -Technik bisher nur eine "Komplexe Störung" mitgeteilt und als "vorraussichtliches Behebungsdatum" der 24.09.2024 genannt, nachdem zweivorherige Termine ergebnislos verstrichen sind. Unsere Geduld ist erschöpft, zumal mir unverschämterweise mitgeteilt wurde, dass die Umstellung auf einen neuen Vertrag (digital) innerhalb von zwei Tagen durchgeführt werden könnte.
