Am 7.02 hatten wir um ca. 20:00 Uhr kein Internet mehr. Die LED des Glasfasermodems leuchtet durchgehend rot/Orange. Am 8.02. habe ich um 9 Uhr bei der Servicehotline angerufen, und mit der Mitarbeiterin dort nach einer Lösung gesucht. Sie hat für den 9.02 einen Außendiensttechniker bestellt und für diesen Freitag einen Techniker, der zu uns nach Hause kommt. Das alles mit der Anmerkung, dass der Außendienst wahrscheinlich alles geregelt haben wird. Heute habe ich weder Internet, noch eine Information, ob ein Techniker da war, oder ob er, falls er da war, ein Problem gefunden hat. Da ich von allen Kontaktmöglichkeiten hier bis jetzt am meisten Erfolg hatte wollte ich die Mitarbeiter hier fragen, ob es eventuell einen Einblick gibt, ob überhaupt ein Techniker da war, oder ob ein schwerwiegenderes Problem gefunden wurde.