Störung seit 24h und Nichterreichbarkeit der Hotline
vor 8 Jahren
Langsam aber sicher komme ich mir von der Telekom echt massiv verar***t vor:
- Anschluss gestört seit gestern 12:00 Uhr
- Gestern drei Anrufe (inkl. Warteschlange ca. 4h Zeitaufwand)
- 1. Aussage: 17:55 Uhr geht wieder alles
- 2. Aussage: Heute früh geht wieder alles
- Stand 24h später: Anschluss immer noch tot
Aber das Geilste ist euer "Rückrufservice": Rückruf vereinbart, Automat ruft zurück nur um mir zu sagen ich solle doch später nochmal anrufen weil immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch sind.
Also später nochmal angerufen nur damit mir der Automat erzählt dass ja schon ein Rückruf vereinbart wurde und ich solle mich doch noch gedulden.
Wen wollt ihr eigentlich verar***en? Und kriege ich jetzt einen Rückruf, wenn ja, erzählt ihr mir dann wieder dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind?
Und vor allem: Wann wird der Anschluss denn wieder funktionieren? Die 8h Entstörzeit die ich schon seit Jahren bei euch bezahle sind seit 16 Stunden vorbei!
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