Hallo Forum,

seit der Schaltung unseres Anschlusses im Mai (Magenta 250) haben wir extreme Ausfälle (alle 10-30 Minuten, morgens/abends/nachts/tagsüber - kein Muster feststellbar) Der Anschluss drosselt sich dann irgendwann auf 15-17 Mbit. Rufe ich dann bei der Service Hotline an, wird die Leitung zurückgesetzt, wir haben wieder die volle Bandbreite, aber die Abbrüche fangen wieder an. Es waren schon zig Techniker da, darunter auch ein "Spezialist mit mehr Messmöglichkeiten", der eine sagt, Leitung wäre in Ordnung, der andere sagt, es müssen Tiefbauarbeiten durchgeführt werden... Aber es tut sich rein gar nichts. Die letzten zwei Monate surfen wir nun mit ~16 Mbit, da die Leitung dann stabil ist. Der letzte Techniker war am 30.08. hier, seitdem tut sich nichts mehr.

Irgendwann kommt zwischendurch immer mal wieder eine SMS, die Störung sei behoben, dann eine SMS, dass die Störung bearbeitet wird. Rufe ich den Störungsstatus auf, wird mir angezeigt, die Störungsmeldung sei storniert.

Wir versuchen es jetzt mal hier und hoffen, dass uns jemand weiterhelfen kann.

Vielen Dank im Voraus