Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Störung täglich zur gleichen Zeit
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
haben täglich ca zwischen 20 uhr 21 Uhr einen komplettausfall.
Router läuft aber keine Verbindung zum Internet und TV
nach ca 10-15 min funktioniert dann wieder alles
weiß jemand an was das liegen könnte?
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vor 8 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @lukaszweng
Geht um diese Zeit irgendwas an oder aus?
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Nein läuft alles normal
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
@lukaszweng
ich meinte, sowas wie:
2
Antwort
von
vor 5 Monaten
@lukaszweng
Dann nenne doch mal
- den Routertyp, dessen Firmwareversion u. eventuelle Fehlermeldungen aus dem Routerlogbuch
- Deine Hardwareperipherie, die mit dem Router verbunden ist
- die Verwendung von Powerline -Adaptern ja / nein?
3 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Wenn Du im Mehrfamilienhaus wohnst, kann auch der Einsatz eines Powerline Adapters eines direkten Nachbarn den eigenen DSL Anschluss stören, wenn dieser an der Wand zur Nachbarwohnung steht bzw. angeschlossen ist.
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @lukaszweng,
das möchten wir uns gerne einmal näher ansehen.
Bitte hinterlege deine Kundendaten und eine Rückrufnummer im Nutzerprofil.
Nenne uns ein Zeitfenster, in dem du gut erreichbar bist und halte bitte auch deine Kundendaten bereit.
Grüße Detlev