Störung täglich zur gleichen Zeit

8 months ago

Hallo zusammen,

 

haben täglich ca zwischen 20 uhr 21 Uhr einen komplettausfall.

Router läuft aber keine Verbindung zum Internet und TV 

nach ca 10-15 min funktioniert dann wieder alles

weiß jemand an was das liegen könnte? 

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  • 8 months ago

    Grüße @lukaszweng 

    Geht um diese Zeit irgendwas an oder aus?

     

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    8 months ago

    Nein läuft alles normal 

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  • 8 months ago

    @lukaszweng 

    ich meinte, sowas wie:

    • Rollladen auf/zu
    • Heizung an/aus
    • Klimaanlage an/aus
    • Photovoltaik aus

     

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    8 months ago

    Nein auch nix 😕 ist nix automatisiert das immer zur gleichen zeit einschalten würde 

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    8 months ago

    @lukaszweng 

     

    Dann nenne doch mal

     

    - den Routertyp, dessen Firmwareversion u. eventuelle Fehlermeldungen  aus dem Routerlogbuch

    - Deine Hardwareperipherie, die mit dem Router verbunden ist

    - die Verwendung von  Powerline -Adaptern ja / nein?

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  • 8 months ago

    Wenn Du im Mehrfamilienhaus wohnst, kann auch der Einsatz eines Powerline Adapters eines direkten Nachbarn den eigenen DSL Anschluss stören, wenn dieser an der Wand zur Nachbarwohnung steht bzw. angeschlossen ist.

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    8 months ago

    Hallo @lukaszweng,

     

    das möchten wir uns gerne einmal näher ansehen.

     

    Bitte hinterlege deine Kundendaten und eine Rückrufnummer im Nutzerprofil.

    Nenne uns ein Zeitfenster, in dem du gut erreichbar bist und halte bitte auch deine Kundendaten bereit.

     

     

    Grüße Detlev

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