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5 years ago
Was nun? Blinkt es oder leuchtet es durchgehend weiß?
Wenn durchgehend, dann ist der Fehler vermutlich bei dir.
Steckt das LAN Kabel vom Modem in der blauben Buchse des Speedports? In DSL grau gehört nix rein!
Ist wirklich ein Nimbus Ticket am Start heißt es abwarten. Das Problem wird gelöst, aber vermutlich nicht übers Wochenende.
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5 years ago
Entschuldigung, für die verwirrende Aussage. Es blinkt weiß auf. Wenn es durchgehend weiß blinken sollte, kann ich laut Telekom mein Internet mit der App „Mein Magenta“ einrichten.
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from
5 years ago
es leuchtet dauerhaft weiß wenn die Leitung in Ordnung ist.
wenn es blinkt ist was falsch
rot = Leitung unterbrochen
weiss = kann sich nicht am OLT anmelden, oft Konfigurationsfehler des Modems
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5 years ago
Weiß blinkend = ONT kann sich am OLT nicht anmelden, kann dutzende verschiedene Gründe haben.
Heißt abwarten.
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5 years ago
Die Störung ist gemeldet (lt. deiner Aussage) und wird bearbeitet.
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5 years ago
ich sehe mir das gern mal an.
Magst du mal deine Kundendaten im Profil nachtragen?
Viele Grüße
Raphaela T.
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from
5 years ago
Ich habe meine persönlichen Daten angepasst.
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Da bleibt nicht mehr als warten. Technisch ist der Anschluss ok, aber beim Konto scheint es ein Problem zu geben.
Die Behebung erfolgt manuell, da kann man schlecht schätzen wie lange es dauert.
bei 1,5 Wochen, bist du aber im oberen Teil der Dauer
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from
5 years ago
Für die Telekom bin ich immer erreichbar 😉
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from
5 years ago
Hallo Paulina,
Du müsstest mich nochmal bitte bezüglich einer Terminabsprache anrufen. Bin von 9-13 und ab 15 erreichbar.
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from
5 years ago
Hallo Paulina, Du müsstest mich nochmal bitte bezüglich einer Terminabsprache anrufen. Bin von 9-13 und ab 15 erreichbar.
Hallo Paulina,
Du müsstest mich nochmal bitte bezüglich einer Terminabsprache anrufen. Bin von 9-13 und ab 15 erreichbar.
Paulina? = @Raphaela T.
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Vermutlich werde ich dazu aber leider erst am Montag was hören., tut mir leid.
Aber sobald es was Neues gibt, hörst du von mir.
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
Danke für das Telefonat gerade.
Ich hab den Termin ausgemacht für Montag.
Klappte aber nun doch noch ab 14 Uhr.
Ich lege den Sachverhalt auf jeden Fall für meine Kollegin hin, da ich Montag nicht da bin.
Gib gern Bescheid, wenn der Kollege da war und dann endlich alles läuft.
Viele Grüße
Raphaela T. (Paulina
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5 years ago
wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Läuft alles?
Beste Grüße
Sarah S.
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from
5 years ago
jo, danke
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