Solved
SuperVectoring nur Profil 17a
6 years ago
Hallo, wir wurden heute auf SVDSL 250 umgestellt.
Leider ist noch immer das 17a Profil aktiv.
Als Router kommt die Fritz 7590 zum Einsatz mit aktueller Firmware.
Als Gegenstelle kommt Huawei Broadcom 192.26 zum Einsatz.
Unter DSL Datenrate Max wird 160016 down und 42464 up angegeben.
Also irgendein seltsames Rückfall Profil.
Aktuelle Datenrate liegt bei 115/41.
Ich denke mal da stimmt was mit der Konfiguration irgendwo nicht.
Ich hoffe das jemand vom Team Telekom uns dabei hilft das Problem zu lösen.
Beim Text Chat für Störung war leider kein Durchkommen, und auch per Telefon nicht.
Die Online Entstörung brachte leider auch kein Erfolg.
Vielen Dank im Voraus Marion & Piet
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4 years ago
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6 years ago
@MarionZ,
würde mal bis morgen warten, bis alles durch die Systeme gelaufen ist.
Wurde die online Störung angenommen, oder ist diese auf einen Fehler gelaufen?
Ps. FW . der FB die 7.12?
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6 years ago
Ja, die 7.12.
Die Online Entstörung gab keinen Fehler aus. Ist aber auch mehrmals hängen geblieben.
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6 years ago
Häng dich am besten an diesen Thread: https://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=150810
Zeitgleich eine PN an Andreas schicken: https://www.onlinekosten.de/forum/private.php?do=newpm&u=46435
Das ist ein nicht alltägliches Fehlerbild, mit dem die meisten Techniker überfordert sind. Hier müssen Spezialisten von Technik Netze ran.
Klarname editiert durch Waage1969
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Wir hatten ja schon gesagt, dass eventuell die Netztechnik involviert werden muss.
Ich habe gerade noch mal einen Blick in das Ticket geworfen, und die Netztechnik hat die Konfiguration bereits korrigiert.
Die Leitungsmessung passt nun ebenfalls: Der Anschluss ist jetzt mit der vollen Bandbreite online.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo,
ja jetzt passt alles. Vielen Dank
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5 years ago
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6 years ago
Hallo, wir wurden heute auf SVDSL 250 umgestellt. Leider ist noch immer das 17a Profil aktiv. Als Router kommt die Fritz 7590 zum Einsatz mit aktueller Firmware. Als Gegenstelle kommt Huawei Broadcom 192.26 zum Einsatz. Unter DSL Datenrate Max wird 160016 down und 42464 up angegeben. Also irgendein seltsames Rückfall Profil. Aktuelle Datenrate liegt bei 115/41. Ich denke mal da stimmt was mit der Konfiguration irgendwo nicht. Ich hoffe das jemand vom Team Telekom uns dabei hilft das Problem zu lösen. Beim Text Chat für Störung war leider kein Durchkommen, und auch per Telefon nicht. Die Online Entstörung brachte leider auch kein Erfolg. Vielen Dank im Voraus Marion & Piet
Hallo, wir wurden heute auf SVDSL 250 umgestellt.
Leider ist noch immer das 17a Profil aktiv.
Als Router kommt die Fritz 7590 zum Einsatz mit aktueller Firmware.
Als Gegenstelle kommt Huawei Broadcom 192.26 zum Einsatz.
Unter DSL Datenrate Max wird 160016 down und 42464 up angegeben.
Also irgendein seltsames Rückfall Profil.
Aktuelle Datenrate liegt bei 115/41.
Ich denke mal da stimmt was mit der Konfiguration irgendwo nicht.
Ich hoffe das jemand vom Team Telekom uns dabei hilft das Problem zu lösen.
Beim Text Chat für Störung war leider kein Durchkommen, und auch per Telefon nicht.
Die Online Entstörung brachte leider auch kein Erfolg.
Vielen Dank im Voraus Marion & Piet
@MarionZ die Huawei Linecard Gegenstelle kann kein Supervectoring. Melde morgen eine Störung. Heute geht es sowieso nicht zu melden die Störung
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6 years ago
@eifelman85 wenn ich mir aber die Liste anschaue dann kann die Huawei kein Supervectoring.
Linecard Übersicht.pdf
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6 years ago
@Thunder99
Das "Problem" ist, dass die 192.26 beim Huawei MSAN sowohl auf den normalen Linecards als auch auf den SV-Linecards zum Einsatz kommt. Daher ist anhand der Linecard-Version keine eindeutige Aussage möglich, ob es sich definitiv um eine SV-Linecard handelt. Hingegen lässt es sich beim Nokia MSAN anhand der unterschiedlichen Version erkennen - dort gibt es die 192er Versionen nicht für die normalen Linecards.
Wenn @MarionZ heute vom Techniker auf die SV-Linecard umgeschaltet wurde und dennoch nur im 17a Profil gesynct wird, gehe ich von demselben Fehlerbild aus, wie es im Thread des OK-Forum beschrieben ist.
Ich halte viel vom Th-Team - aber bei solch komplexeren Fehlerbildern hat sich leider in der Vergangenheit gezeigt, dass sie dort auch nicht immer zügig weiterkommen und der Weg über Andreas W. am Ende die Lösung war.
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6 years ago
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6 years ago
auch ich bitte hier um Geduld bis zum morgigen Tag.
Sollte die Geschwindigkeit bis dahin noch nicht da sein, steigen wir gerne ein.
Viele Grüße
Marcel M.
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @MarionZ
das @Telekom hilft Team ist ja bereits informiert und wird sich schnellstmöglich melden , Danke @jojo1
Gruß
Waage1969
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@Thunder99 ergänzend:
... dann melde eine Störung. Später unterstützt dich dann das Team ... dann melde eine Störung. Später unterstützt dich dann das Team ... dann melde eine Störung. Später unterstützt dich dann das Team
... dann melde eine Störung. Später unterstützt dich dann das Team
das ist nicht gut, denn viele Köche verderben den Brei.
Eine Störung, ein Weg, eine Meldung und das ist das @Telekom hilft Team
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6 years ago
Okay, ich warte gern bis morgen. Aber es ist möglich das der Techniker nur die Linecard gewechselt hat, aber vergessen hat das VPE Board ebenfalls zu wechseln, was bei Huawei jedoch zwingend nötig ist, um SV zu aktivieren.
Okay, ich warte gern bis morgen.
Aber es ist möglich das der Techniker nur die Linecard gewechselt hat, aber vergessen hat das VPE Board ebenfalls zu wechseln, was bei Huawei jedoch zwingend nötig ist, um SV zu aktivieren.
Nein, es muss nicht grundsätzlich gewechselt werden. Bei geringer Beschaltung reicht die normale Version aus. Man sollte sich allerdings die Konfiguration angucken. Ein Techniker kann das aber zumindest an die Technik weiterleiten zur Überprüfung. Mehr kann er dann nicht tun.
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6 years ago
vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch.
Wie gerade besprochen, wird ein Techniker am 02. August 2019, zwischen 13:00 - 17:00 Uhr vor Ort sein.
Ich drücke die Daumen, dass danach alles passt.
Kommenden Montag werde ich mich wieder melden, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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6 years ago
so "glatt" sehen die Werte nicht aus. Bei einer Leitungsmessung kommen 200,19MBit/s heraus. DLM wird mir im System auch nicht angezeigt.
Wir sind hier aber vermutlich auch bald schon beim tatsächlichen Maximum. Bei Betrachtung der Leitungslänge sind wir eigentlich schon über den normalen Punkt (bis zu welcher Leitungslänge wir normalerweise SV-VDSL250 buchen können) hinaus.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
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6 years ago
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Accepted Solution
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Wir hatten ja schon gesagt, dass eventuell die Netztechnik involviert werden muss.
Ich habe gerade noch mal einen Blick in das Ticket geworfen, und die Netztechnik hat die Konfiguration bereits korrigiert.
Die Leitungsmessung passt nun ebenfalls: Der Anschluss ist jetzt mit der vollen Bandbreite online.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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