Hallo Telekom Team,

ich habe noch nicht lange ein SVDSL 175 Vertrag schalten lassen. Durch die damaligen Powerline Adapter kam es aber beim Tag der Inbetriebnahme zu Störungen. So hat man mir die Leitung auf ein festes125er Profil festgetackert. Das 150er Profil hat aber wunderbar funktioniert. Dies habe ich damals auch nochmals kurz danach mit dem Telekom Support ausprobiert. 

Ich habe die Probleme im Haus schon lange gelöst und hatte auch mehrfach mit dem Telekom Support Kontakt aufgenommen. Hier habe ich darum gebeten sich die Leitung nochmals anzusehen um ggf. das feste 150er Profil aufzuschalten. Leider kann und darf man mir über die Supporthotline bei diesem Thema nicht helfen, da der MItarbeiter die Profile nicht selbst umschalten kann. Es werden ja auch die anderen Anschlüsste berücksichtigt. 

Ich würde mir wünschen, dass sich ein Telekommitarbeiter meine Leitung nochmals anschaut und mir mitteilen kann, ob das etwas schnellere Profil aufgeschalten werden kann. Es hat ja auch fehlerfrei funktioniert.

Gerne unterstütze ich Sie mit weiteren Informationen, wenn mir nur jemand helfen könnte.

Vielen Dank im Voraus
Sa