Tägliche Störung
7 months ago
Guten Tag,
seit mehreren Wochen habe ich jeden Tag, unanhängig vom Wochentag, einen Internetausfall von mehreren Minuten, im Zeitraum zwischen 20:30 und 21:30.
Wie lässt sich dieses Problem lösen?
Vielen Dank und Viele Grüße
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7 months ago
Wie lässt sich dieses Problem lösen
@FinnR01
In dem du eine Störung meldest
Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.
-
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gerne kann auch das Team schauen
Gruß Marcel
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from
5 months ago
Hey @FinnR01, leider haben wir die Zustimmung noch nicht erhalten. Ich habe aber jemanden gefunden der die Anfrage nochmal rausschicken kann. Ich wollte dazu nochmal die Daten mit dir abklären konnte dich aber telefonisch nicht erreichen. Wann kann ich es nochmal versuchen? Liebe Grüße, Sarah Ti.
Answer
from
5 months ago
Hallo @Sarah Ti. ,
ich bin jetzt wieder erreichbar, falls du es nochmal versuchen möchtest.
Viele Grüße,
Finn
Answer
from
5 months ago
Hi @FinnR01,
danke, dass du uns die Daten noch mal geschickt hast. Ich habe diese gestern entsprechend weitergeleitet, damit das Ganze noch einmal angestoßen wird.
Viele Grüße
Isabel M.
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Answer
from
7 months ago
Guten Tag, seit mehreren Wochen habe ich jeden Tag, unanhängig vom Wochentag, einen Internetausfall von mehreren Minuten, im Zeitraum zwischen 20:30 und 21:30. Wie lässt sich dieses Problem lösen? Vielen Dank und Viele Grüße
Guten Tag,
seit mehreren Wochen habe ich jeden Tag, unanhängig vom Wochentag, einen Internetausfall von mehreren Minuten, im Zeitraum zwischen 20:30 und 21:30.
Wie lässt sich dieses Problem lösen?
Vielen Dank und Viele Grüße
Hinterfrage mal was täglich in diesem Zeitraum bei dir daheim passiert. Gehen Geräte an? Smart Home gesteuerte Aktoren?
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