Täglicher Neustart des Speedport smart 3

vor 4 Jahren

Seit einigen Tagen startet unser Router speedport smart 3 täglich neu und baut eine neue Verbindung auf. Wie ist das zu erklären, bisher hatten wir gar keine Probleme.

1840

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  • vor 4 Jahren

    Und in diesem Moment baut er innerhalb von einer Stunde zum zweiten Mal die Verbindung auf bzw hat sie jetzt gerade gekappt während wir Netflix gucken

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Fabian841 ,

     

    bitte mehr Info's

    Welcher Tarif wird genutzt ? Wurde der Tarif umgestellt?
    Welche Softwareversion hat der Smart 3?
    Werden weitere Geräte ( Switch, Repeater, PowerLAN etc.) im Netzwerk verwendet und wenn ja, welche?
    Welche Fehlermeldung steht im Routerlog.?

     

    Unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

    Gruß
    renner281064

    19

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    von

    vor 4 Jahren

    @Fabian841 

    Die Anzahl der FEC-Fehler ist auch nicht gesunken... immer noch über 10000/15min

    Mal schauen, wen ich von den Teamis ins Boot geholt bekomme...

    Ein AD-Techniker scheint auf alle Fälle erforderlich...

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Fabian841,

    vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen kommt Dienstag zwischen 8 und 12 Uhr der Techniker und schaut sich den Anschluss an.

    Viele Grüße und einen schönen Sonntag
    Henning H.

    25

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    von

    vor 4 Jahren

    Hallo zusammen,
    nichts desto trotz hier noch für dich und die mit Leser

    https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?sa...

    Firmware Version 010137.4.6.001.2
    Veröffentlichungsdatum: 01/2021
    Behoben:
    • An einigen Anschlüssen kam es kurzfristig oder wiederholend zu sekundenlangen Internet Unterbrechungen, die im Systemlog als „R107“ aufgeführt waren.
    • Verbesserte Router-Sicherheit (Security)

     

    Gruß

    Waage1969

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