Täuschung von einem angeblichen Telekom Mitarbeiter im Edeka.
vor einer Stunde
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
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vor einer Stunde
@Sandy Striebel Ich überlege mir immer wieder, was mich bewegen könnte, beim Lebensmitteleinkauf ÜBERHAUPT über meine Kommunikationsverträge nachzudenken.
Aber die Provisionsvertriebler finden ja immer wieder Du....., die man mit einem Schnapp ins Netz holen kann. Selber schuld, dass Du nicht einfach nur Deinen Einkaufszettel abgearbeitet hast.
(An der gleichen Position bin ich schon bei Versicherungen, Circus im Winterquartier, Seniorenbetreunung, Erste Hilfe & Co. einfach vorbeigelaufen :-) )
3
von
vor 52 Minuten
Hallo @wolliballa,
ich frage mich an Stellen wie dieser immer wieder, was unsere User*innen, die schon lange dabei sind und unsere Spielregeln doch kennen, dazu bewegt, immer wieder bissig zu werden.
Ein "selbst schuld" ist für niemanden hilfreich, daher darf man sich solche Kommentare bitte sparen. Konstruktive Hinweise und sachliche Tipps, wie man solche Situationen alternativ handhaben könnte, wären hingegen echt der Hammer 😉
Wünsche dir noch einen entspannten Tag.
Grüße
Louisa
von
vor 51 Minuten
Konstruktive Hinweise und sachliche Tipps, wie man solche Situationen alternativ handhaben könnte, wären hingegen echt der Hammer
Hallo @wolliballa,
ich frage mich an Stellen wie dieser immer wieder, was unsere User*innen, die schon lange dabei sind und unsere Spielregeln doch kennen, dazu bewegt, immer wieder bissig zu werden.
Ein "selbst schuld" ist für niemanden hilfreich, daher darf man sich solche Kommentare bitte sparen. Konstruktive Hinweise und sachliche Tipps, wie man solche Situationen alternativ handhaben könnte, wären hingegen echt der Hammer 😉
Wünsche dir noch einen entspannten Tag.
Grüße
Louisa
Dann fang damit an.
von
vor 45 Minuten
Konstruktive Hinweise und sachliche Tipps, wie man solche Situationen alternativ handhaben könnte,
Hallo @wolliballa,
ich frage mich an Stellen wie dieser immer wieder, was unsere User*innen, die schon lange dabei sind und unsere Spielregeln doch kennen, dazu bewegt, immer wieder bissig zu werden.
Ein "selbst schuld" ist für niemanden hilfreich, daher darf man sich solche Kommentare bitte sparen. Konstruktive Hinweise und sachliche Tipps, wie man solche Situationen alternativ handhaben könnte, wären hingegen echt der Hammer 😉
Wünsche dir noch einen entspannten Tag.
Grüße
Louisa
An der gleichen Position bin ich schon bei Versicherungen, Circus im Winterquartier, Seniorenbetreunung, Erste Hilfe & Co. einfach vorbeigelaufen
@Sandy Striebel Ich überlege mir immer wieder, was mich bewegen könnte, beim Lebensmitteleinkauf ÜBERHAUPT über meine Kommunikationsverträge nachzudenken.
Aber die Provisionsvertriebler finden ja immer wieder Du....., die man mit einem Schnapp ins Netz holen kann. Selber schuld, dass Du nicht einfach nur Deinen Einkaufszettel abgearbeitet hast.
(An der gleichen Position bin ich schon bei Versicherungen, Circus im Winterquartier, Seniorenbetreunung, Erste Hilfe & Co. einfach vorbeigelaufen :-) )
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 60 Minuten
@Sandy Striebel
Du hast doch unterschrieben, was man dir vorgelegt hat.
Außerdem, meine ich, hat man innerhalb 14 Tagen Zeit zu widerrufen, wenn es an einem Supermarkt Stand war.
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
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vor 59 Minuten
wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde.
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Die solltest Du auch per Post erhalten haben.
Von wann war die datiert?
Binnen 14 Tagen kannst Du widerrufen.
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vor 58 Minuten
Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Sorry, aber bei so etwas, läßt man sich konkrete Preise zeigen.
Glaube nicht, dass es bei so einer Blauäugigkeit zu einem Kulanzfall wird.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Profil hast du ja schon ausgefüllt.
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vor 52 Minuten
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Was heißt, dir wurde die Auftragsbestätigung gezeigt? Die musst du doch schon vorher per Mail oder Post bekommen haben?
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vor 50 Minuten
Willkommen in der Community @Sandy Striebel,
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreichen können, daher melde ich mich hier schriftlich. Nach einem erteilten Auftrag erhalten Sie von uns immer eine Auftragsbestätigung, in der Leistungen und Kosten aufgelistet werden. Nach Erhalt einer solchen Auftragsbestätigung haben Sie in einem Fall wie Ihrem ein 14-tägiges Widerrufsrecht, dank dem Sie auch wieder vom Auftrag zurücktreten können.
Ist diese Widerrufsfrist verstrichen, ist der gebuchte Vertrag zu den entsprechenden Konditionen allerdings bindend. Deshalb ist es bei Verträgen immer wichtig, lieber einmal öfter nachzufragen, beziehungsweise hinzuschauen und auch die entsprechenden Unterlagen zu prüfen.
Wenn Sie möchten, können wir gern nochmal gemeinsam die Unterlagen prüfen. Lassen Sie mich einfach wissen, wann ihnen dazu ein Telefonat besser passen würde.
Beste Grüße
Louisa
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vor 32 Minuten
Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Nicht wirklich, pauschal gesehen ist das schon korrekt denn die Telekom hat für viele Anschlüsse zum 01.04. die Preise für Bestandskunden erhöht.
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Uneingeloggter Nutzer
von