Hallo, von einem Kunden wurde das T-Online E-Mail Postfach gesperrt, weil es offensichtlich gehackt wurde.  Der Kunde hat kein Festnetzanschluss bei der Telekom sondern nur das T-Online E-Mail Postfach und einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom.  Er hat auch seine Mobilfunknummer nicht mit dem Postfach verknüpft. Als Wiederherstellungsoption wird nur angeboten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zu versenden, aber auf die angebotene Adresse hat er ja eben keinen Zugriff. Gibt es eine Abteilung wo ihm weitergeholfen werden kann? Danke!