Gelöst

Tarif ändern unmöglich

vor einem Monat

Hallo würde gerne unseren Festnetztarif ändern auf "MagentaZuhause XL" mit 24 Monate. 

24 Monate für 44,95 ab 25 Monat 54,95 

Egal worüber ich das probiere (Smartphone/NB/PC) der Vorgang wird immer abgebrochen mit :

Wir können die gesuchte Seite leider nicht finden.

Das Spielchen geht jetzt seit min. 3 Wochen. Über den Chat/Hotline kann das Angebot nicht gebucht werden.

Geht angeblich nur online ......oder auch nicht.

Kennt jemand das Problem ? oder hat eine Lösung  ?

Danke

Screenshot 2025-09-29 212604.jpg

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Buster01 am 29.09.2025 19:39 eskaliert.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      Hallöchen @SP.Schröder zum Wochenstart komme ich direkt mit guten Nachrichten. 😀Ich wollte sie persönlich überbringen, konnte dich telefonisch aber gerade nicht erreichen.

       

      Ich habe gerade die Umstellung auf den MagentaZuhause XL gebucht. Die Konditionen sind die, die dir Online angezeigt wurden. 1. - 24. Monat 44,95 Euro, aber dem 25. Monat 54,95 Euro. Die Bestätigung kommt parallel auch noch per E-Mail. Die Umstellung findet am 23. Oktober 2025 statt, da noch jemand zum Umschalten rausmuss und es vorher keine freien Termine gab. 👍

       

      Somit sollte dein Anliegen erledigt sein. Wenn du doch noch was auf dem Herzen hast, dann sag mir einfach noch mal Bescheid. 🙂

       

      Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne

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