Tarif ändern unmöglich

4 hours ago

Hallo würde gerne unseren Festnetztarif ändern auf "MagentaZuhause XL" mit 24 Monate. 

24 Monate für 44,95 ab 25 Monat 54,95 

Egal worüber ich das probiere (Smartphone/NB/PC) der Vorgang wird immer abgebrochen mit :

Wir können die gesuchte Seite leider nicht finden.

Das Spielchen geht jetzt seit min. 3 Wochen. Über den Chat/Hotline kann das Angebot nicht gebucht werden.

Geht angeblich nur online ......oder auch nicht.

Kennt jemand das Problem ? oder hat eine Lösung  ?

Danke

Screenshot 2025-09-29 212604.jpg

Note

This post was escalated by Buster01 at 29.09.2025 19:39.

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    • 4 hours ago

      Warte auf die Teamies ,

      (Profil ist ja schon voll befüllt),

      ich habe die mal informiert.

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    • 4 hours ago

      Guten Abend SP.Schröder,

       

      ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.

       

      Das Angebot ist mir unbekannt. Wir haben eine Aktion mit einem dreimonatigen Rabatt. Wo wurde es dir genau angeboten? Da du schon länger bei uns bist, besteht die Möglichkeit ein Angebot zur Kundenbindung durch unsere Kündigerrückgewinnung zu erhalten, wenn so eine Kündigung storniert werden kann. 

       

      Gerne können wir dazu noch telefonieren, wenn es passt.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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