Hallo, ich habe einen Magenta L Tarif, der aktuell zu reduzierten Konditionen läuft (Rückgewinnung nach Kündigung).
Nun muss ich innerhalb des Orts umziehen.
Bleibt der eingeräumte Preisvorteil bestehen oder läuft der Vertrag dann wieder zu " Standard-Konditionen"?
Das wäre sehr ärgerlich, da ich dann ca. 200 Euro verliere.
Würde ich ein Upgrade auf Entertain machen wäre der Vorteil auch Pfutsch... Seltsame Preispolitik, ich würde gerne etwas dazu buchen, also mehr Umsatz machen, und werde mit dem Wegfall des vor wenigen Wochen gewährten Bonus belohnt??
Da muss man sich nicht wundern wenn jahrelang treue Kunden zum Wettbewerber abwandern...
vor 5 Jahren
leider kann ich den Umzug aktuell nicht wie besprochen einstellen, das System macht mir hier gerade einen Strick durch die Rechnung.
Ich versuche es morgen wieder und halte dich hier auf dem Laufenden.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Sarah S. dann bin ich gespannt darauf morgen von dir zu hören 😀
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
so, nun aber
Die Daten, welche du mir genannt hast, wurde mir im System leider nicht angezeigt. Kein Grund zur Sorge, im Hintergrund wird nun geprüft welche Leitung für deinen Anschluss genutzt werden kann.
Nächste Woche schaue ich nach dem Stand der Dinge und halte dich hier auf dem Laufenden.
Beste Grüße,
Sarah S.
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von
vor 5 Jahren
@Sarah S. das hört sich doch gut an....hier die Kennzeichnung der Dose, vielleicht sind die Nullen Buchstaben...??
von
vor 5 Jahren
Aber nun, der Auftrag läuft, das ist die Hauptsache und ich halte dich auf dem Laufenden.
Bis bald,
Sarah S.
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von
vor 5 Jahren
@Sarah S. Huhu leider kann ich den Auftrag im Kundencenter nicht sehen, nur die stornierten 😭
Wann wird der denn dort sichtbar???
LG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
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vor 5 Jahren
nun konnte ich den Auftrag weiter bearbeiten und du solltest das Ganze nun auch im Kundencenter sehen können
Grüße
Sarah S.
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von
vor 5 Jahren
klasse das mit dem Umzug alles geklappt hat
Ich kümmere mich gerne um dein Upgrade, wir haben nun aber neue Tarife und somit tut sich mir nun die Frage auf was es für dich sein darf.
Hier zwei Vorschläge:
1. MagentaZuhause L - MagentaTV Smart für monatlich 53,56 € - vergleichbar mit dem "Plus" Tarif
2. MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart in den ersten sechs Monaten für 53,56 €, danach 63,31 € monatlich - hier wärst du dann schneller unterwegs als mit "L"
Dazu kommt dann noch Disney+ wie besprochen.
Ich freue mich auf deine Antwort,
Sarah S.
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von
vor 5 Jahren
@Sarah S. Hab dir eine PN dazu geschrieben 😃 @@@
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von
vor 5 Jahren
alles klar...
Sarah S.
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