Guten abend 

Ich habe folgendes Problem, ich habe mein tarif von hybrid auf vdsl gewechselt da es mittlweile bei uns in der region verfügbar ist . Heute sollte der Techniker zwischen 8-16 uhr vorbei kommen und die kabel verlegen was er auch laut Auftragsbestätigung getan hat. So nun den neuen router angeschlossen und siehe da immer noch 16tausender leitung normalerweise sollten es 175tausend sein.

Hotline angerufen problem geschildert okay hieße es, sie müssen bis 21 uhr warten da werden die leitungen automatisch freigeschaltet . So nun ab 21.30uhr ging immer noch nichts nichtmal normales internet wieder hotline angerufen problem geschildert und gefühlt 50mal weitergeleitet bis einer mir gesagt hat das der Techniker irgendwas  falsch gemacht hat und es nicht geht . Ich natürlich stink sauer und darauf hin diskutiert mit ihm  und wollte  das der techniker morgen kommen soll und um sein fehler zu beheben . Dann hieß es keiner hätte zeit geht erst am Donnerstag so nun soll ich wegen deren ihr fehler 2tage ohne internet bleiben .. ich wollte kündigen und er hat mich direkt wieder weitergeleiten wo man mir auch direkt ins gesicht aufgelegt hat.