Er meinte auch, dass ich erst den momentanen Tarif, bzem Vertrag kündigen müsse.

Guten Abend Zusammen, 

Ich hatte letzte Woche im Internet einen Tarif wechsel meines bestehenden Vertrages abgeschlossen auf der Telekom Seite. Ich habe vor 2 Tagen sogar noch angerufen und nach dem Status gefragt gehabt. Da meinte der Mitarbeiter, dass es in Bearbeitung wäre. Heute mittag habe ich eine SMS bekommen. In der SMS stand dass der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, aus einem technischen Grund. Ich solle mich unter der Nummer 08003303000 melden. Ich habe am Abend da angerufen. Am Telefon meinte die Dame, dass sie sich es genauer anschauen würde. Sie müsse sich mit der Technikabteilung in Verbindung setzen. Nach kurzer Wartezeit, meinte sie dass sie mich an die Technikabteilung weiterleiten würde. Ebenfalls nach kurzer Wartezeit war ein Herr am Telefon. Er meinte dass er es sich auch genauer anschauen und sich dann in 5min melden würde. Nach etwa 5min kam der Anruf. Er meinte irgendwas mit, dass es keine Verbindung oder so was (kann mich nicht mehr daran erinnern was er genau meinte) geben würde. Aber das sei kein Problem, das könne man erledigen. Der neue Tarif wäre mit einer Geschwindigkeit mit 250k dies wäre allerdings nicht möglich. Man könne es mit der neuen Verbindung schneller machen. Wie genau schnell hat er mir nicht gesagt, aber die anderen Angebote waren im Paket enthalten. Er meinte auch, dass ich erst den momentanen Tarif, bzem Vertrag kündigen müsse. Dazu hat er mir eine Email mit der Kündigungsvorlage geschickt. Dies solle ich ausfüllen ujd abschicken. Das habe ich aber nicht gemacht weil ich ab hier stutzig wurde. Ich meinte zu ihm, dass er mir doch alles Schriftlich schicken soll und ich es mir gerne ansehen würde bevor ich den alten Vertrag kündige. Er sagte nee das sei schon ok so und man könne ihn vertrauen. Ich bin mir echt nicht sicher ob es sich hier um einen echten Telekom Mitarbeiter handelt. Ee kannte zwar meine ganzen Daten. Aber ich bin sehr stutzig geworden. Hat noch jemand so oder ähnliche Erfahrungen gemacht? 

Aber ich bin sehr stutzig geworden.

Guten Abend Zusammen, 

Ich hatte letzte Woche im Internet einen Tarif wechsel meines bestehenden Vertrages abgeschlossen auf der Telekom Seite. Ich habe vor 2 Tagen sogar noch angerufen und nach dem Status gefragt gehabt. Da meinte der Mitarbeiter, dass es in Bearbeitung wäre. Heute mittag habe ich eine SMS bekommen. In der SMS stand dass der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, aus einem technischen Grund. Ich solle mich unter der Nummer 08003303000 melden. Ich habe am Abend da angerufen. Am Telefon meinte die Dame, dass sie sich es genauer anschauen würde. Sie müsse sich mit der Technikabteilung in Verbindung setzen. Nach kurzer Wartezeit, meinte sie dass sie mich an die Technikabteilung weiterleiten würde. Ebenfalls nach kurzer Wartezeit war ein Herr am Telefon. Er meinte dass er es sich auch genauer anschauen und sich dann in 5min melden würde. Nach etwa 5min kam der Anruf. Er meinte irgendwas mit, dass es keine Verbindung oder so was (kann mich nicht mehr daran erinnern was er genau meinte) geben würde. Aber das sei kein Problem, das könne man erledigen. Der neue Tarif wäre mit einer Geschwindigkeit mit 250k dies wäre allerdings nicht möglich. Man könne es mit der neuen Verbindung schneller machen. Wie genau schnell hat er mir nicht gesagt, aber die anderen Angebote waren im Paket enthalten. Er meinte auch, dass ich erst den momentanen Tarif, bzem Vertrag kündigen müsse. Dazu hat er mir eine Email mit der Kündigungsvorlage geschickt. Dies solle ich ausfüllen ujd abschicken. Das habe ich aber nicht gemacht weil ich ab hier stutzig wurde. Ich meinte zu ihm, dass er mir doch alles Schriftlich schicken soll und ich es mir gerne ansehen würde bevor ich den alten Vertrag kündige. Er sagte nee das sei schon ok so und man könne ihn vertrauen. Ich bin mir echt nicht sicher ob es sich hier um einen echten Telekom Mitarbeiter handelt. Ee kannte zwar meine ganzen Daten. Aber ich bin sehr stutzig geworden. Hat noch jemand so oder ähnliche Erfahrungen gemacht?