Gelöst

Tarif Zuhause sofort L

vor 5 Stunden

Im vergangenem Jahr, Juni 2025 waren 2 Mitarbeiter der Telekom im Ort unterwegs und haben den Glasfaserausbau angekündigt und entsprechend Verträge neu abgeschlossen. Es wurde der baldige Ausbau, Ende desJahres, max. Anfang 2026, versprochen. Unser bisheriger Festnetztarif wurde zum Jahresende gekündigt. Bis dahin lief unser Vertrag bei 1&1. Wichtig war nicht nur der versprochene Glasfaseranschluss sondern auch die telefonische Flexibilität. Leider habe ich erst jetzt, da mir die Rechnungen bislang nicht zur Verfügung gestellt wurden, mich auf Recherche begeben. Mit Bestürzung habe ich feststellen müssen, dass nicht nur der Glasfaserausbau in weiter Ferne ist, sondern das ich für Anrufe ins Mobilfunknetz bezahlen muss. 48 Euro im Monat für eine 100 MBit/s-Leitung ohne Inklusiv-Mobilfunktelefonie empfinde ich als unverschämt! Das es sich um einen Übergangs Ertrag handelt, war mir bisher nicht klar. Erneut muss wieder einmal festgestellt werden, "keine Verträge an der Haustür". Ich weiß noch nicht genau, wie ich hier weiter verfahren werde. Aber der jetzige Zustand ist inakzeptabel! 

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      vor 5 Stunden

      Sibylle L.

      Das es sich um einen Übergangs Ertrag handelt, war mir bisher nicht klar. Erneut muss wieder einmal festgestellt werden, "keine Verträge an der Haustür". Ich weiß noch nicht genau, wie ich hier weiter verfahren werde. Aber der jetzige Zustand ist inakzeptabel! 

      Im vergangenem Jahr, Juni 2025 waren 2 Mitarbeiter der Telekom im Ort unterwegs und haben den Glasfaserausbau angekündigt und entsprechend Verträge neu abgeschlossen. Es wurde der baldige Ausbau, Ende desJahres, max. Anfang 2026, versprochen. Unser bisheriger Festnetztarif wurde zum Jahresende gekündigt. Bis dahin lief unser Vertrag bei 1&1. Wichtig war nicht nur der versprochene Glasfaseranschluss sondern auch die telefonische Flexibilität. Leider habe ich erst jetzt, da mir die Rechnungen bislang nicht zur Verfügung gestellt wurden, mich auf Recherche begeben. Mit Bestürzung habe ich feststellen müssen, dass nicht nur der Glasfaserausbau in weiter Ferne ist, sondern das ich für Anrufe ins Mobilfunknetz bezahlen muss. 48 Euro im Monat für eine 100 MBit/s-Leitung ohne Inklusiv-Mobilfunktelefonie empfinde ich als unverschämt! Das es sich um einen Übergangs Ertrag handelt, war mir bisher nicht klar. Erneut muss wieder einmal festgestellt werden, "keine Verträge an der Haustür". Ich weiß noch nicht genau, wie ich hier weiter verfahren werde. Aber der jetzige Zustand ist inakzeptabel! 

      Sibylle L.

      Das es sich um einen Übergangs Ertrag handelt, war mir bisher nicht klar. Erneut muss wieder einmal festgestellt werden, "keine Verträge an der Haustür". Ich weiß noch nicht genau, wie ich hier weiter verfahren werde. Aber der jetzige Zustand ist inakzeptabel! 

      Das stand alles auf der Auftragsbestätigung. Mit Laufzeit und Konditionen. 

      Hättest ja widerrufen können 

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 5 Stunden

      Du hattest dem doch zugestimmt. Nun die Verwunderung? Hmmm...

      Nun aber, wie kann dir die Community helfen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      Auch dir ein freundliches Hallo @Sibylle L.  

      Sibylle L.

      da mir die Rechnungen bislang nicht zur Verfügung gestellt wurden

      Im vergangenem Jahr, Juni 2025 waren 2 Mitarbeiter der Telekom im Ort unterwegs und haben den Glasfaserausbau angekündigt und entsprechend Verträge neu abgeschlossen. Es wurde der baldige Ausbau, Ende desJahres, max. Anfang 2026, versprochen. Unser bisheriger Festnetztarif wurde zum Jahresende gekündigt. Bis dahin lief unser Vertrag bei 1&1. Wichtig war nicht nur der versprochene Glasfaseranschluss sondern auch die telefonische Flexibilität. Leider habe ich erst jetzt, da mir die Rechnungen bislang nicht zur Verfügung gestellt wurden, mich auf Recherche begeben. Mit Bestürzung habe ich feststellen müssen, dass nicht nur der Glasfaserausbau in weiter Ferne ist, sondern das ich für Anrufe ins Mobilfunknetz bezahlen muss. 48 Euro im Monat für eine 100 MBit/s-Leitung ohne Inklusiv-Mobilfunktelefonie empfinde ich als unverschämt! Das es sich um einen Übergangs Ertrag handelt, war mir bisher nicht klar. Erneut muss wieder einmal festgestellt werden, "keine Verträge an der Haustür". Ich weiß noch nicht genau, wie ich hier weiter verfahren werde. Aber der jetzige Zustand ist inakzeptabel! 

      Sibylle L.

      da mir die Rechnungen bislang nicht zur Verfügung gestellt wurden

      Selbstverständlich haben dir die Rechnungen von Anfang an im Kundencenter zur Verfügung gestanden.

      Sibylle L.

      sondern das ich für Anrufe ins Mobilfunknetz bezahlen muss. 48 Euro im Monat für eine 100 MBit/s-Leitung ohne Inklusiv-Mobilfunktelefonie empfinde ich als unverschämt

      Im vergangenem Jahr, Juni 2025 waren 2 Mitarbeiter der Telekom im Ort unterwegs und haben den Glasfaserausbau angekündigt und entsprechend Verträge neu abgeschlossen. Es wurde der baldige Ausbau, Ende desJahres, max. Anfang 2026, versprochen. Unser bisheriger Festnetztarif wurde zum Jahresende gekündigt. Bis dahin lief unser Vertrag bei 1&1. Wichtig war nicht nur der versprochene Glasfaseranschluss sondern auch die telefonische Flexibilität. Leider habe ich erst jetzt, da mir die Rechnungen bislang nicht zur Verfügung gestellt wurden, mich auf Recherche begeben. Mit Bestürzung habe ich feststellen müssen, dass nicht nur der Glasfaserausbau in weiter Ferne ist, sondern das ich für Anrufe ins Mobilfunknetz bezahlen muss. 48 Euro im Monat für eine 100 MBit/s-Leitung ohne Inklusiv-Mobilfunktelefonie empfinde ich als unverschämt! Das es sich um einen Übergangs Ertrag handelt, war mir bisher nicht klar. Erneut muss wieder einmal festgestellt werden, "keine Verträge an der Haustür". Ich weiß noch nicht genau, wie ich hier weiter verfahren werde. Aber der jetzige Zustand ist inakzeptabel! 

      Sibylle L.

      sondern das ich für Anrufe ins Mobilfunknetz bezahlen muss. 48 Euro im Monat für eine 100 MBit/s-Leitung ohne Inklusiv-Mobilfunktelefonie empfinde ich als unverschämt

      Stand exakt so beschrieben in der Bestätigung.

      Grüßle

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