Hey ihr! 

Ich brauche bitte ganz dringend mal einen schlauen Rat in Sachen Tarifwechsel. 😩 Ich verzweifel daran gerade förmlich. 

Und zwar hatte ich seit mehreren Jahren den Magenta Mobil S Young Tarif, damals mit Iphone gekauft, für monatlich 38,94€. Diesen hatte ich letztes Jahr gekündigt (angeblich zu spät), daher lief er bis dieses Jahr weiter, endet aber laut Angaben zum 21.11. 

Da für mich persönlich auf Dauer das aber einfach zu viel zu teuer war, wollte ich nun auch unbedingt zu etwas günstigerem wechseln. 

Auf der Seite der Telekom, unter Smartphone Tarifen, entdeckte ich dann den Magenta Mobil S Young (also genau dieselbe Betitelung, nur OHNE Smartphone) für 19,19€ - Perfekt für mich. 

So wollte ich also zur Kasse, dort die erste Seite der Pflichtfelder ausfüllen ... Ging nicht. Die Felder hinter meinem Namen wurden lediglich gelb, bzw. sobald ich auf „Weiter“ drücken wollte, wurde ich nur wieder automatisch hoch gescrollt?! 

Dann dachte ich, es wäre vielleicht einfacher wenn ich meine alte Nummer mitnehme, quasi nur den Tarif wechsle - Auch das geht nicht, weil ich als Vorschlag nur den Magenta Mobil S Young für 38,94€ angezeigt bekomme (und alle weiteren wie M, L, ...), aber warum?! Unter den Tarifen findet man ja schließlich den für 19€ und da ich ja auch kein Smartphone mehr mitkaufe, weshalb zeigt es mir dann lediglich wieder nur den teureren an? 

Ich bin gerade wirklich am Verzweifeln und innerlich am kochen, weil ich einfach nur raus aus diesem alten Vertrag möchte, bestenfalls den anderen für 19€ holen kann und ob mit neuer oder alter Nummer ist mir ehrlich ganz egal, aber es funktioniert keine einzige Weise davon. 

Bitte sagt mir, dass hier irgend einer weiter weiß und ich einfach nur auf dem Schlauch stehe?! 😩 

Wäre über jede Hilfe dankbar! 

Liebe Grüße, Jessi.