Gelöst
Tarif ändern
vor 4 Jahren
Vertragsdaten:
Herr Quy Nguyel
Kundennummer: siehe Profil
Vertrag: MagentaZuhause L
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit fristgerecht, innerhalb der ersten 6 Monate unseres Vertrages, unseren Festnetzvertrag MagentaZuhasue L auf MagentaZuhause M (50mbit, monatlich 39,95€ ab dem 7. Monat) herunterstufen. Uns wurde einmal am Telefon zur Vertragsbestätigung und ein zweites Mal von der Telekom-Außendienstmitarbeiterin Martyna H. ( Beraternummer: xxxxxxxx) zugesichert, dass dies möglich sei.
Bitte senden Sie uns eine Bestätigung über die Abstufung des Festnetzvertages auf MagentaZuhause M zu.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Nguye
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
@tien_quy4 Nicht hier im Kunden helfen Kunden Forum, ruf die 08003301000 an
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von