Solved
Tarif ändern
4 years ago
Vertragsdaten:
Herr Quy Nguyel
Kundennummer: siehe Profil
Vertrag: MagentaZuhause L
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit fristgerecht, innerhalb der ersten 6 Monate unseres Vertrages, unseren Festnetzvertrag MagentaZuhasue L auf MagentaZuhause M (50mbit, monatlich 39,95€ ab dem 7. Monat) herunterstufen. Uns wurde einmal am Telefon zur Vertragsbestätigung und ein zweites Mal von der Telekom-Außendienstmitarbeiterin Martyna H. ( Beraternummer: xxxxxxxx) zugesichert, dass dies möglich sei.
Bitte senden Sie uns eine Bestätigung über die Abstufung des Festnetzvertages auf MagentaZuhause M zu.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Nguye
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Bitte keine Namen von Mitarbeitern öffentlich nennen.
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3 years ago
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4 years ago
@tien_quy4 Nicht hier im Kunden helfen Kunden Forum, ruf die 08003301000 an
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4 years ago
ich habe schon gesehen, dass sich gekümmert wurde
Solltest du noch Fragen haben, lass es mich gerne wissen.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
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