Moin zusammen,

gestern wurde mein Anschluss von Magenta Zuhause S Hybrid auf Magenta Zuhause L umgestellt.

Seit dem ist der Anschluss tot. Es kann keine Verbindung aufgebaut werden. 

Ein Ticket wurde aufgenommen und heute morgen um 8:00 Uhr wurde es wunschgemäß storniert.

Der Wunsch kam aber nicht von mir. 

Der Anschluss ist nach wie vor tot, einen Neustart des Routers (FB7590) habe ich heute morgen nochmals durchgeführt und gestern auch die Nummer angerufen, die mir in der SMS genannt wird, wenn die Einrichtung meinerseits abgeschlossen ist.

Leider komme, ich wie immer, an der Hotline net weiter.

Kann mir bitte einer der Teammitglieder hier helfen und sich mal den Status meines Auftrages usw. anschauen?

Daten sollten vollständig sein. Ansonsten einfach fragen

Danke

VG Stefan L.