Ich habe ein Magenta-S Hybrid. In den letzten 2 Wochen hat der DSL-Anschluss komplett aufgehört zu funktionieren. Glücklicherweise funktioniert die LTE -Verbindung, aber nicht sehr stabil für Home-Office. Ich habe erfahren, dass Vodafone Glasfaser-Internet in den letzten Tagen in unserem Gebäude verfügbar geworden ist. Ich würde wirklich gerne auf Glasfaser wechseln und bei der Telekom bleiben. Wie kann man das machen?

Ja, der Techniker kam und das Problem wurde behoben. Alles ist wieder in Ordnung

Hi Glasfaser Vodafone ist nicht gleich Telekom Glasfaser deswegen kannst du ja nicht einfach ein Glasfaser Anschluss Nuten von Vodafone wenn du nicht dort Kunde bist

Mein erster Beitrag und schon am rummeckern 😉...ich war viele Jahre Kunde bei 1&1 und hatte dort (genau wie jetzt bei der Telekom) eine im Vertrag angegebene Downloadgeschwindigkeit von 175 Mbit/s. Mir ist bewusst dass dies immer die maximal mögliche aber nicht immer verfügbare Bandbreite darstellt, jedoch hatte ich bei 1&1 durchgängig 180-185Mbit/s zur Verfügung (Anzeige Fritzbox) und nun bei der Telekom wenn es gut läuft knappe 149Mbit/s... ich habe schon resettet und über die App den 'Anschluss repariert' ohne eine Besserung. Hat da jemand vielleicht noch eine Idee, oder könnte sich freundlicherweise jemand vom Support das einmal anschauen. Ganz herzlichen Dank im voraus und viele Grüße aus Hamburg.

Hallo und guten Morgen, hier noch mal der 'abschließende Bericht' von mir. Der Techniker war vor Ort konnte die Rauscheinkopplungen bestätigen und hat es auf ein Powerline in eine der Nachbarswohnungen geschoben, er hat überall die Leitungen neu angeschlossen also einmal am Verteiler im Keller und bei mir in der Wohnung an der Dose. Abends auf der Couch habe ich mir schon überlegt, welche Nachbarn ich als erstes ansprechen sollte bzw. welche dafür in Frage kommen Powerline zu nutzen und habe noch mal auf die DSL-Information der Fritzbox geschaut... im Anhang ein Screenshot der heutigen DSL Informationen....da ich bei keinem Nachbarn war, denke ich es war irgendeine Verkabelung nicht richtig. Problem damit für mich gelöst.🥳

Guten Morgen Gestern war der Techniker da und ja was soll ich sagen die gewünschte Leistung ist wieder gegeben und bin zufrieden! ASSIA System Profile wurden zurückgesetzt und es ist wie früher! Ich bedanke mich beim gesamten Telekom Team ❤️TOP Service !

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Tarifumstellung Mitarbeiterrabatt

7 years ago

Guten Tag

Habe Tarifwechsel über Personalportal bestellt.

Anschluss funktioniert wie erwartet.

Nur die Rechnung erscheint mir zu hoch oder gibt es keinen Rabatt für Mitarbeiter mehr ?

535

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7 years ago
Wie für jeden gilt.
Kontrolliere Auftragsbestätigung und Seite 2 der Rechnung.

Fragen dann direkt an den personalverkauf
1
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7 years ago
Am besten an die interne Telekom hilft Seite im Intranet (YAM) wenden.
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7 years ago
Am besten an die interne Telekom hilft Seite im Intranet (YAM) wenden.
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7 years ago
Hallo @harald.jungmeier,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben.

Auch wenn wir bei Mitarbeiteranschlüssen selbst nicht helfen können, einen Blick ins System können wir dennoch werfen.

Haben Sie wirklich über die Personalverkaufsseite bestellt? Lt. System wurde die Buchung über die normale Internetseite getätigt. Wir haben hier also einen "normalen" Tarif.

Viele Grüße
Oliver I.
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2 years ago
Hallo, mein Mitarbeiterrabbatt wird nicht gezogen. Ich vermute ich habe bei der letzten Vertragserweiterung (auf Magenta Smart TV) etwas falsch gemacht. Bei der MItarbeiterhotline werde ich auf den Selfservice verwiesen, wo ich das Problem alleine nicht lösen kann. Kann hier jemand weiterhelfen und hat einen Zugang zu einem Berater für Personalverkauf ? Danke und Gruß, Thomas
1
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2 years ago
Hallo @tkhs1977,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

Da es sich bei dir um einen Mitarbeiteranschluss handelt, müsstest du dich bitte direkt an die Kolleg*innen vom Personalverkauf werden.

Es tut mir leid, dass ich dir dabei nicht behilflich sein kann.

Viele Grüße

Sarah E.
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2 years ago
@tkhs1977 eine Möglichkeit wäre, im Personalshop den nächst höheren Tarif buchen.
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2 years ago

@Elli13 schrieb:

@harald.jungmeier eine Möglichkeit wäre, im Personalshop den nächst höheren Tarif buchen.

@Elli13

Die Frage von @harald.jungmeier ist von 2018
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer geändert, wer lesen kann ist klar im Vorteil.
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