Gelöst
Tarifumstellung nicht durchgeführt
vor 6 Jahren
Guten Tag
Gestern sollte eine Tarifumstellung auf Magenta M stattfinden. Leider ist nichts passiert.
Kann man erfahren wann die Umstellung stattfindet? Im Auftragsstatus steht kein neues Datum.
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vor 6 Jahren
Du bist Dir sicher, dass die Umstellung nicht erfolgt ist?
Wenn Du einen ungeeigneten Router dran hast (z.B. Speedport W920V), der kein Vectoring kann, dann kann es sein, dass der Anschluss nur mit max. etwa 16 Mbit/s läuft - trotz erfolger Umstellung
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Laut Auftragsstatus ist noch nichts passiert. Es steht immernoch der alte Tarf drin.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann würde ich eine Störung melden. Telefonisch (dauert) oder per Rückrufanforderung oder online.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
das freut mich, dass dein Anliegen geklärt wurde.
Ich habe auch nochmal in unserem System nachgeschaut und die Bestätigung kommt auch meinerseits - Alles im grünen Bereich.
Viel Spaß mit dem neuen Produkt.
Falls Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, gerne bei uns melden.
Liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
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