Gelöst

Tarifumstellung wegen Portmangel gescheitert

vor 7 Jahren

Hallöchen, ich hoffe ich bin hier richtig.

 

Ich muß in nächster Zeit meinen Tarif wechseln, da mein alter C&SC5 ISDN abläuft. 

Nun wollte ich auf Magenta M wechseln, was an meiner Adresse (in Berlin) für Neukunden auch funktioniert,

für alte Bestandskunden aber "wegen angeblichen Portmangels" nicht machbar ist.

Kann man sich da irgendwie registrieren, daß man an einer schnelleren Leitung Interesse hat, oder

muss ich jede Woche im Kundencenter nachschauen, ob es möglich ist.

Warum brauch ich eigentlich einen neuen Port, wenn ich doch schon eine 16 Mbit Leitung habe?

Die schnellen Varianten bis 100 Mbit sind ja verfügbar an dieser Adresse (für Neukunden) ?!

 

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen, bzw. ein paar Ratschläge geben!

Vielen Dank vorab für Eure Hilfe!

 

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