Obwohl ich im Kundencenter angemeldet bin, erscheint bei der Wahl "Tarif ändern" (ein MagentaZuhaus S mit TV) und "Geschwindigkeit auswählen" der Hinweis, dass E-Mail-Adresse, Benutzername oder Passwort angeblich nicht korrekt seine und der Bestellvorgang bricht ab.

An meiner Adresse ist aber MagentaZuhause L Regio verfügbar.

Warum klappt die Weiterleitung zu den Regio-Tarifen nicht?

Wie kann ich meinen Vertrag upgraden?

Muss ich kündigen und neu abschließen?

Dann wird aber eine einmalige Einrichtungsgebühr von 69 Euro verlangt. Das finde ich nicht akzeptabel.