Hallo, am 19.11.2023 habe ich einen Tarifwechsel von Magenta Zuhause L zu MagentaZuhause XL online beauftragt, aber bisher nur eine Eingangsbestätigung für die Bestellung aber immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten.

Da ich keine Auftragsbestätigung erhalten habe, gibt es folgerichtig auch keinen Auftrag, dessen Status ich überprüfen könnte.

Was ist jetzt mit meiner Bestellung? Kann man irgendwo den Status der Bestellung prüfen? Wie geht es jetzt weiter?

Danke