Tarifwechsel Hybrid --> VDSL und nun ohne Internet und ohne Telefon
vor 10 Jahren
Hallo,
ich muss eben mal meinen Unmut hier zum Ausdruck bringen.
Nachdem ich nun vor ca. 2 Wochen VDSL bestellt habe wurde der Bereitstellungstermin für den 21.3.16 angekündigt. Dieser konnte nicht eingehalten werden, da lt. Hotline irgendwelche Infos nicht an einen IT-Dienstleister weitergegeben wurden.
Gut, das kann passieren und ist nicht weiter tragisch, hätte man nicht vor 2 Tagen bei dem alten Tarif die Kündigung vollzogen. Ergebnis: kein Internet und was schlimmer ist, kein Telefon und das für ein ungewisse Zeit. Bei der Techniker-Hotline versteh ich größten Teils nur "Bahnhof" und "das hätte nicht passieren dürfen" und man habe keine Ahnung wie lange das jetzt dauert. Super. Nützt mir nur nichts.
Daher hier noch ein Versuch, bevor ich auch schriftlich eine Beschwerde einreichen werde, was zum Teufel schief gelaufen ist?! Und wie lange der Zustand andauern wird?
Ich danke jedem im voraus für detailierte (verständliche) Infos.
Murt
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vor 4 Jahren
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