Hallo zusammen und  ein gutes neues 😀

ich wollte mit dem Jahreswechsel auch den Tarif  wechseln ( bis jetzt 50Mbit is glaub ich S ')!

Mein Vertrag läuft noch bis Ende Juni 2020.

Habe ich gedacht, mach das mal schnell online sollte ja kein Problem sein.

Also im Kundencenter eingeloggt, Tarif ändern gewählt, Zuhause L gewählt ( 100Mbit lechz 😳)

mich durch die ganzen Details gelesen um dann schließlich im Warenkorb zu landen. 

Was ich erwartet war folgendes :

19,95€ in den ersten 3 Monaten danach 44,95€ gilt bis 02.02.20 bei Bestellung eines Tarifs mit höherer Bandbreite.

Was ich bekam war folgendes :

ab dem ersten Monat 44,95€ und ab dem zweiten Monat 52,90€, wo kommen die 7,95€ Grundpreis?

Die habe ich nirgendwo erwähnt gesehen und wenn doch bitte wo?

WTF!!

ich habe alles weggelassen kein Router kein TV mehr kein gar nichts.

Also entweder hab ich Tomaten auf den Augen oder bin anderweitig nicht schlau genug, aber wo kommen

die enormen Unterschiede von einen Schritt zum nächsten.

Damit ihr nicht sagen könnt ich erzähl hier irgendwas, habe ich den Bestellprozess mit ein paar Screenshot begleitet

Kennt ihr das? Ich komme mit tatsächlich ein klein bißchen hinters Licht gefüht vor.

Das ist alles nicht so wirklich transparent, finde ich.

Also was ich möchte ist Magenta zuhause L OHNE TV, OHNE Router, OHNE Optionen

Bei der Gelegenheit : wenn ich meinen Tarif jetzt änder wird auch jetzt geschaltet? Also ich meine nicht augenblicklich,

sondern zeitnah, oder läuft der alten Tarif bis zum Ende und dann wird der neue geschaltet

Gruß

Tobi