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Gelöst
Tarifwechsel inkl. Rabatte und Gutschriften
vor 4 Jahren
Ich habe am 19.03.2021 meinen Vertrag im Tarif MagentaM (unter 28 Jahren) abgeschlossen. Zu dieser Zeit waren an meinem Standort maximal 50 Mbit download und 10 Mbit upload, als eben der M-Tarif, verfügbar. Seit ein paar Tagen sind an meiner Adresse nun auch 100 Mbit download und 40 Mbit upload (Magenta L) verfügbar. Jetzt würde ich gerne in den Tarif mit der höheren Bandbreite wechseln, aber ohne meine Rabatte und Gutschriften zu verlieren.
Aktuell bezahle ich:
1. - 10. Monat 19,95€
11. - 24. Monat 34,95€
Abzüglich 1. - 24. Monat -4,17€
Aktuell wird der Tarif Magenta L zu folgenden Konditionen angeboten:
1. - 10. Monat 19,95€
11. - 24. Monat 39,95€
Abzüglich 1. - 24. Monat -4,17€
Dieses Angebot gilt aber nur für Neukunden.
Gibt es keine Möglichkeit einfach in den L Tarif zu o.g. Konditionen zu wechseln? Vor allem da der Vertragsabschluss gerade einmal einen Monat her ist...
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @ck1405
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du zur Telekom gewechselt bist😉 Ich rate dir definitiv von diesem Wechsel ab, denn bei einem Tarifwechsel im Festnetzbereich entfallen alle bisherigen Rabatte und es gelten die Standardpreise. In deinem Falle würde ein Wechsel auf MagentaZuhause L bedeuten, dass du monatlich 44,95€ bezahlst (max. könntest du 6 Monate eine Vergünstigung auf 34,95€ bekommen, aber mehr auch nicht). Zusätzlich entfällt bei einem Wechsel auch dein Young-Vorteil.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort. Um ehrlich zu sein, hatte ich auf eine Kulanzregelung gehofft, da eben Vetragsabschluss und die Verfügbarkeit der Bandbreite am meinem Wohnort zeitlich nur kurz auseinanderliegen. Aber gut, wenn es nicht geht, dann geht es nicht...
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
da muss ich mich den bisherigen Beiträgen anschließen - die Rabatte können bei einem Tarifwechsel nicht beibehalten werden, die Young-Konditionen ebenfalls nicht.
Da muss man dann abwägen, ob Geschwindigkeit oder Preis wichtiger für einen persönlich ist.
Grüße
Mandy S.
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