Hallo,
ich möchte zum August, wenn der Vertrag mit meinem alten Provider ausläuft zur Telekom wechseln und habe bereits einen Wechselsauftrag für Magenta XL (VDSL) beauftragt.
jetzt ist bei uns aber gerade die Vorvermarktung für Glasfaser gestartet mit einem attraktiven Angebot für Neukunden. Der Hausanschluss in meiner Strasse soll bereits ab diesen Monat erfolgen.
Nun meine Frage, wie kann ich jetzt FTTH beauftragen, ohne dass ich den Neukundenrabatt verliere?
Der Telekomberater vor Ort meinte, dadurch dass ich bereits einen Wechsel zur Telekom beauftragt habe, wäre das erst möglich, wenn der Wechsel auf Telekom vollzogen ist. Zähle ich dann aber noch als Neukunde oder muss ich dann den Preis für Bestandskunden bezahlen? Vg
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Ddqw,
@Kugic und @Marcel2605 haben die Frage bereits beantwortet. Bei einer Änderung gehen auch die zu dem Zeit aktiven Konditionen verloren. Du bekommst dann einen neuen Tarif mit dem zu dem Zeitpunkt gültigen Konditionen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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