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Tarifwechsel Magenta XL mit DSL auf Fibre
2 years ago
Hallo,
ich möchte zum August, wenn der Vertrag mit meinem alten Provider ausläuft zur Telekom wechseln und habe bereits einen Wechselsauftrag für Magenta XL (VDSL) beauftragt.
jetzt ist bei uns aber gerade die Vorvermarktung für Glasfaser gestartet mit einem attraktiven Angebot für Neukunden. Der Hausanschluss in meiner Strasse soll bereits ab diesen Monat erfolgen.
Nun meine Frage, wie kann ich jetzt FTTH beauftragen, ohne dass ich den Neukundenrabatt verliere?
Der Telekomberater vor Ort meinte, dadurch dass ich bereits einen Wechsel zur Telekom beauftragt habe, wäre das erst möglich, wenn der Wechsel auf Telekom vollzogen ist. Zähle ich dann aber noch als Neukunde oder muss ich dann den Preis für Bestandskunden bezahlen? Vg
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3 years ago
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2 years ago
Nun meine Frage, wie kann ich jetzt FTTH beauftragen, ohne dass ich den Neukundenrabatt verliere?
Gar nicht.
Du hast jetzt einen Vertrag mit den Konditionen.
Ein Wechsel bedeutet, dass du einen neuen Vertrag abschließen wirst zu den dann gültigen Konditionen.
Auf www.telekom.de/glasfaser kannst du dir das in Ruhe ansehen, ohne das dir jemand das blaue vom Himmel verspricht.
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2 years ago
Tarifwechsel von DSL auf FTTH würdest du sofort alle Rabatte und Konditionen verlieren
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2 years ago
Danke für eure Antworten. ich bin trotzdem noch ratlos. Ich habe ja im August evtl nicht sofort Glasfaser, der Anschluss ist bis max Ende 2024 geplant. Dh. Es wäre bis dahin ein Vorvertrag und mein Kupfertarif (erste 6 Monate x€, ab 7. x€) läuft bis zum realen Anschluss erstmal so weiter.
Der Rabattverlust würde aber zuschlagen, wenn ich pünktlich zum Telekomwechsel bereits den Glasfaseranschluss fertig im Haus hätte oder sehe ich das falsch?
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2 years ago
Hallo @Ddqw,
@Kugic und @Marcel2605 haben die Frage bereits beantwortet. Bei einer Änderung gehen auch die zu dem Zeit aktiven Konditionen verloren. Du bekommst dann einen neuen Tarif mit dem zu dem Zeitpunkt gültigen Konditionen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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accepted by
2 years ago
Hallo @Ddqw,
@Kugic und @Marcel2605 haben die Frage bereits beantwortet. Bei einer Änderung gehen auch die zu dem Zeit aktiven Konditionen verloren. Du bekommst dann einen neuen Tarif mit dem zu dem Zeitpunkt gültigen Konditionen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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