Hallo und guten Abend

Ich besitze einen Glasfaseranschluss "MagentaZuhause L" und wollte im Kundencenter auf XXL also die 500 Mbit/s umstellen.

Es wird mir auch gesagt das dies bei mir anliegt aber wenn ich den Tarif buchen will heist es "
An Ihrem Anschluss ist ihr gewähltes Produkt leider nicht verfügbar
Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause XXL"

Liegt das evtl daran das ich noch in der 24 Monats Mindestvertragslaufzeit bin ?

MFG Denny