Moin,

Schaltung von DSL auf M Regio sollte zum 09.05.2019 sein,

Leitung seid 08.05.2019 TOD,

am 09.05.2019 Karte im Postkasten, bitte mit der Telekommunikationsfirma in Verbindung setzen,

gemacht, es ist etwas mit der Schaltung schiefgelaufen,

Nächstmöglicher Technikertermin 23.05.2019.

Am 10.05.2019 vor Ort zum Telekomshop, der Mitarbeiter hat rumtelefoniert und herrausgefunden das ein Schaltungsfehler gemacht wurde,

konnte aber auch nicht mehr erreichen.

Mir wurde ein MagentaZuhauseSchnellstart angeboten für 49,99€, zu meinen Lasten.

Wie sieht es mit einer Gutschrift+Rückerstattung der 49,99€ aus?

Gut 14 Tage ohne Internet und Telefonie beim Tarifwechsel, das kann doch nicht sein.

MfG Heiko Harbers