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2 years ago
Mal mit dem Kundenservice sprechen.
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2 years ago
Hallo @smmr,
hast Du auch eine neue Zugangsnummer erhalten?
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2 years ago
Bisher nicht.
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Unlogged in user
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2 years ago
Hört sich nach einer Falschbuchung an, am besten den neuen Tarif erstmal nicht aktivieren.
Ergänze bitte hier im Profil deine Kundendaten für die Telekom Mitarbeiter.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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from
2 years ago
@smmr
Wie ich gesehn habe hast Du Dein Profil befüllt, daher habe ich das Team direkt informiert, die sollen mal schauen warum kein Wechsel, sondern ein Neuvertrag erfasst wurde.
Answer
from
2 years ago
Hallo @smmr,
ich würde mir das gerne einmal anschauen.
Dafür ist ein kurzes Telefonat notwendig. Wann bist du am besten erreichbar?
Liebe Grüße
Sarah E.
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Unlogged in user
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2 years ago
Guten Morgen,
gegen 10:00 würde passen.
MfG
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2
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from
2 years ago
gegen 10:00 würde passen.
gegen 10:00 würde passen.
Ping @Sarah E.
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from
2 years ago
Vielen Dank @smmr für das nette Telefonat.
Ich habe die Fachabteilung direkt kontaktiert. Du wirst zeitnah eine Antwort von uns bekommen.
Bis dahin wünsche ich dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Liebe Grüße
Sarah E.
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