Seit gut 6 Monaten warte ich auf meinen Festnetzanschluss... Ich bekomme werde eine Meldung wie lange es noch dauert noch den Grund gesagt was das Problem ist. Ich habe schon ca. 10 mal bei der Hotline angerufen und im Großen und ganzen sagt mir jeder von diesen Mitarbeiter etwas anderes... das ist ja mal so lächerlich das sie dir nicht einmal die gleiche antworte geben aber so tun so als wüssten sie was.Bin schon seit Jahren Kunde der Telekom man sieht damit einfach wie egal man ihnen ist Lg.

@Zupix,denken Sie bitte noch daran Ihre Kundendaten einzutragen und uns dann ein 'Ping' zu geben?Vielen Dank.Grüße Detlev K.

@Zupix Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom Telekom hilft Team möchtest wie schon mehrmals hier aufgefordet von anderen Nutzern sowie von ein Telekom hilft Team Mitarbeiter @Detlev K. , ist es erforderlich, dass Du deine Kundennummer sowie Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegst.Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom hilft Team gesehen werden. Datenschutz ist gewährleistet.Hier geht es zum Profil:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Wenn dies geschehen ist, bitte eine kurze Nachricht hier im Thread.

‎Tarifwechsel von MagentaMobil M Flex Young zu MagentaMobil M Young (ohne Laufzeit)

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Tarifwechsel von MagentaMobil M Flex Young zu MagentaMobil M Young (ohne Laufzeit)

2 years ago

Hallo,

ich habe im August letzten Jahres den Tarif MagentaMobil M Flex Young abgeschlossen. Dieser hat 30 GB zu einem Grundpreis von 39,95€. Jetzt habe ich aktuell für Recherchen für ein Familienmitglied gesehen, dass der MagentaMobil M Young (auch ohne Vertragslaufzeit) mit 40 GB für 19,95€ angeboten wird. Gibt es die Möglichkeit meinen Tarif auf diesen angebotenen Tarif umzustellen, ohne dass ich eine Anbieterwechselei vornehmen muss? Online kann ich meinen Tarif nur abstufen oder upgraden, aber nicht auf den angebotenen Tarif wechseln.

Viele Grüße
Leon

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2 years ago
Grüße @Leon B
Da musst du den Umweg über den Anbieterwechsel machen.
Dauert aber dann auch ein paar Tage.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Abend Leon @Leon B,

vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.

Herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

Es freut mich zu lesen, dass dir das aktuelle Angebot zusagt. Es handelt sich hierbei jedoch um ein reines Online-Angebot im Zuge deines Neuvertrages. Ein Wechsel ist hier im Zuge einer Vertragsverlängerung etc. nicht möglich.

Viele Grüße

Sarah D.

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