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Tarifwechsel von MagentaZuhause M mit TV zu L
7 years ago
Hallo,
da jetzt bei mir auch 100Mbit möglich sind würde ich gerne wechseln. Momentan habe ich MagentaZuhause M mit Entertain TV.
Im Kundencenter gibt es unter "Mein Tarif" einen Link Tarif ändern, dort kann ich dann MagentaZuhause L auswählen. Soweit OK.
Da steht aber nichts von Tarifwechsel oder ähnlichem. Ich muss auch eine Verfügbarkeitsprüfung machen und meine Telefonnummer eingeben obwohl ich wie mir oben angezeigt wird mit meinen Kundendaten angemeldet bin.
Danach könnte ich bestellen, traue mich aber nicht . Nicht das ich durch das klicken auf JETZT BESTELLEN einen zweiten Anschluss bestelle
.
Was mich auch wundert ist wenn ich noch das Entertain TV dazuklicke bekomme ich zu der 60€ Highspeed-Gutschrift noch 60€ TV-Bonus angezeigt und dass gibt es soweit ich weiss ja nur für Neukunden.
Kann ich auch telefonisch Bestellen und bekomme trotzdem die 60€ Highspeed-Gutschrift?
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7 years ago
Im Zweifel einfach mal buchen?? Was soll passieren?
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7 years ago
@stueso da passiert nichts im habe mich auch angemeldet und musste anschließend die Verfügbarkeit mit der Telefonnummer machen. Ist alles korrekt und die Gutschrift ist beim letzten Vorgang beim Bestellen dann richtig hinterlegt.
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7 years ago
und neukundne bezahlen nur 24,95€/M in den ersten 6 Monaten
also nur MuT 
das mit 120€ Bonus würde auch passen 60€ Entertain Gutschrift und 60€ Hihgspeedgutschrift
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7 years ago
Und bei Tarifwechsel entfällt der Neukunden Vorteil
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7 years ago
Ist noch was offen geblieben, wo ich noch unterstützen kann?
Greetz
Stefan D.
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7 years ago
Moin @stueso! Ist noch was offen geblieben, wo ich noch unterstützen kann? Greetz Stefan D.
Ist noch was offen geblieben, wo ich noch unterstützen kann?
Greetz
Stefan D.
Konkret möchte ich wissen ob ich bei der Bestellung über den im Link in meinem ersten Beitrag wirklich nur einen Tarifwechsel beauftrage und ob ich für den Tarifwechsel von M auf L auch Entertain TV mit auswählen muss.
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7 years ago
Bei einem Tarifwechsel von Magenta Zuhause M mit EntertainTV auf Magenta Zuhause L musst du auf jeden Fall die Mindestvertragslaufzeit beachten. Wenn du EntertainTV nicht mehr nutzen möchtest, müssen wir die Vertragslaufzeit abwarten, bevor du VDSL 100 beziehen kannst.
Die Bestellung über den Link im Kundencenter ist korrekt. Da du im Kundencenter mit deinem Festnetzvertrag verknüpft bist, wird auch ein Tarifwechsel eingestellt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Accepted Solution
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7 years ago
Bei einem Tarifwechsel von Magenta Zuhause M mit EntertainTV auf Magenta Zuhause L musst du auf jeden Fall die Mindestvertragslaufzeit beachten. Wenn du EntertainTV nicht mehr nutzen möchtest, müssen wir die Vertragslaufzeit abwarten, bevor du VDSL 100 beziehen kannst.
Die Bestellung über den Link im Kundencenter ist korrekt. Da du im Kundencenter mit deinem Festnetzvertrag verknüpft bist, wird auch ein Tarifwechsel eingestellt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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