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Gelöst
Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit
vor 3 Jahren
Hallo Supportteam,
ich würde gerne von meinem MagentaZuhause L (2) mit TV Plus gerne in MagentaZuhause XL ohne MagentaTV wechseln. Dieser Tarif ist an meinem Standort mit bis zu 250 Mbit verfügbar.
Allerdings wird im nächsten Schritt der Wechsel abgelehnt und mir als Tarif MagentaZuhause XL mit Magenta Netflix vorgeschlagen.
Ist ein solch gewünschter Wechsel in meinem Vertrag nicht möglich?
Schöne Grüße und einen schönen Restsonntag.
Michael
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vor 10 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Der Wechsel vom Tarif mit MagentaTV in den Tarif ohne MagentaTV ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Klingt gut, wenn's passt. Mit Angeboten hat's Magenta nicht so bei mir. Aber ich will fair sein, bin für Rückholer nicht drangegangen. Letztes Jahr hatten sie ein Upgrade Angebot für mich, fand ich gut so:
Upgrade platzte mit falscher AB, ließen mich nicht wie angeboten wechseln. Mich begeisterste, wenn irgendwas mit Hardware ist 😍. Die rabattierten 19,95€ mtl. sind mir doch völlig egal, habe ich auch nie gefordert. Spielt aber keine Rolle mehr, bin mental schon weg.