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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Vertragslaufzeit nach Tarifwechsel

vor 7 Stunden

Hallo,

habe heute einen Tarifwechsel von MagentaTV MegaStream(alt) zu MegaStream(neu, mit Apple TV), Vertragslaufzeit sollte eigentlich wieder 24 Monate betragen. Das wird jedoch bei mir im Vertrag im Kundencenter nicht angezeigt, hier wird  immer noch die Restlaufzeit des alten Vertrages angezeigt, also noch circa 7 Monate. Nicht das es mich stört früher aus einem Vertrag rauszukommen, aber bei der Bestellung wurde das anders kommuniziert.

Gruß,

Frank

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    • vor 7 Stunden

      Das kann 2-3 Tage dauern, bis der Auftrag in allen Systemen abgeschlossen ist. Dann sollte die Anzeige auch im Kundencenter wieder stimmen.

      0

    • vor 6 Stunden

      Hallo  @user_520e11,

       

      willkommen in unserer Telekom hilft Community.

       

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

       

      Schöne Grüße

      Florian

      0

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Stunden

      Florian Sa.

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

      Hallo  @user_520e11,

       

      willkommen in unserer Telekom hilft Community.

       

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

       

      Schöne Grüße

      Florian

      Florian Sa.

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

      Ich kaufe ein "nicht" 😀

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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