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Vertragslaufzeit nach Tarifwechsel

12 hours ago

Hallo,

habe heute einen Tarifwechsel von MagentaTV MegaStream(alt) zu MegaStream(neu, mit Apple TV), Vertragslaufzeit sollte eigentlich wieder 24 Monate betragen. Das wird jedoch bei mir im Vertrag im Kundencenter nicht angezeigt, hier wird  immer noch die Restlaufzeit des alten Vertrages angezeigt, also noch circa 7 Monate. Nicht das es mich stört früher aus einem Vertrag rauszukommen, aber bei der Bestellung wurde das anders kommuniziert.

Gruß,

Frank

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    • 12 hours ago

      Das kann 2-3 Tage dauern, bis der Auftrag in allen Systemen abgeschlossen ist. Dann sollte die Anzeige auch im Kundencenter wieder stimmen.

      0

    • 12 hours ago

      Hallo  @user_520e11,

       

      willkommen in unserer Telekom hilft Community.

       

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

       

      Schöne Grüße

      Florian

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      1

      Answer

      from

      12 hours ago

      Florian Sa.

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

      Hallo  @user_520e11,

       

      willkommen in unserer Telekom hilft Community.

       

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

       

      Schöne Grüße

      Florian

      Florian Sa.

      Ein kompletter Tarifwechsel kann etwas Zeit brauchen – das ist ungewöhnlich.

      Ich kaufe ein "nicht" 😀

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