Hallo Supportteam,

ich würde gerne von meinem MagentaZuhause L (2) mit TV Plus gerne in MagentaZuhause XL ohne MagentaTV wechseln. Dieser Tarif ist an meinem Standort mit bis zu 250 Mbit verfügbar.

Allerdings wird im nächsten Schritt der Wechsel abgelehnt und mir als Tarif MagentaZuhause XL mit Magenta Netflix vorgeschlagen.

Ist ein solch gewünschter Wechsel in meinem Vertrag nicht möglich?

Schöne Grüße und einen schönen Restsonntag.

Michael