Hallo Forengemeinde,

ich habe am 10.05.19 online über das Kundencenter einen Tarifwechsel von Magenta Zuhause M nach Magenta Zuhause L beauftragt.

Der frühest mögliche Wunschtermin war der 17.05.19 den ich natürlich gewählt habe. Kurz darauf kam die übliche Mail über die Eingangsbestätigung. Aber im Kundencenter (Auftragsstatus) steht der Tarifwechsel bis heute nicht drin. Ist das normal oder kann da auch was schief gelaufen sein?

Vielleicht kann sich das ja mal jemand anschauhen.

Vielen Dank.