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vor 4 Stunden
Guten Morgen @klauso1,
Es freut mich, dass Ihnen ein günstigerer Tarif angeboten wurde.
Um Sie bestmöglich unterstützen zu können, wäre es hilfreich, wenn Sie Ihre Daten im Profil hinterlegen könnten – insbesondere Ihre Kundennummer und Ihre Telefonnummer.
Grundsätzlich können Sie die Tarife auch über unsere Website buchen.
Könnten Sie das bitte einmal machen und sich nochmal melden, wenn die Daten eingetragen sind? :)
Liebe Grüße Zoe
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von
vor 4 Stunden
@Zoe K.
Ich meine dass der Tarif nur reaktiv vermarktet wird und daher auf der Homepage der Telekom auch nicht buchbar ist, ob es im Kundencenter geht weiß ich nicht.
Daher müsstet ihr in dabei vermutlich unterstützen sobald er seine Profildaten ausgefüllt hat
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Minuten
Hallo @Schmitz-Becker,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Den Tarifwechsel habe ich soeben für morgen beauftragt. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie in Kürze per E-Mail.
Bei Fragen melden Sie sich jederzeit gern.
Viele Grüße
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
von