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vor 23 Tagen
@SeoJ
the Teamies of the @Telekom hilft Team will contact you.
Greats
Waage1969
0
0
vor 23 Tagen
Hi @SeoJ,
it is a bit late for an unannounced call, so:
At what timeframes are you available?
Sincerely,
Johannes P.
5
von
vor 21 Tagen
Hello,
After the phone call the order status has been changed on the portal, and it says that it’s uncertain when the installation work would be completed.
Under “Bestellung”
Aufgrund von Prozessverzögerungen können wir Ihnen derzeit kein Datum nennen.
Der Ausbauprozess für Glasfaser beginnt mit einer detaillierten Planung durch unsere lokalen Ausbaupartner. Zunächst werden Glasfaser-Kabel zum jeweiligen Ort verlegt und anschließend schrittweise in den Straßenzügen ausgebaut. Die grauen Netzverteilerkästen dienen dabei als Verteilerpunkte für die Glasfaser-Anschlüsse eines Gebiets. Unsere Ausbaupartner bestimmen die Reihenfolge dieses Ausbaus selbstständig und informieren uns anschließend über das geplante Fertigstellungsdatum für das gesamte Gebiet.
Before it’s changed, this section was saying that the expected installation date was 17.02.2026.
Would you please check if it’s really uncertain?
Since we don’t have internet and have been suffering from connection problem with mobile data in our place, if it’s really uncertain we have to think of the contract again.
kind regards,
Seowon Jeong
0
von
vor 21 Tagen
Der Ausbauprozess für Glasfaser beginnt mit einer detaillierten Planung durch unsere lokalen Ausbaupartner. Zunächst werden Glasfaser-Kabel zum jeweiligen Ort verlegt und anschließend schrittweise in den Straßenzügen ausgebaut. Die grauen Netzverteilerkästen dienen dabei als Verteilerpunkte für die Glasfaser-Anschlüsse eines Gebiets. Unsere Ausbaupartner bestimmen die Reihenfolge dieses Ausbaus selbstständig und informieren uns anschließend über das geplante Fertigstellungsdatum für das gesamte Gebiet. Before it’s changed, this section was saying that the expected installation date was 17.02.2026. Would you please check if it’s really uncertain? Since we don’t have internet and have been suffering from connection problem with mobile data in our place, if it’s really uncertain we have to think of the contract again. kind regards, Seowon Jeong
Hello,
After the phone call the order status has been changed on the portal, and it says that it’s uncertain when the installation work would be completed.
Under “Bestellung”
Aufgrund von Prozessverzögerungen können wir Ihnen derzeit kein Datum nennen.
Der Ausbauprozess für Glasfaser beginnt mit einer detaillierten Planung durch unsere lokalen Ausbaupartner. Zunächst werden Glasfaser-Kabel zum jeweiligen Ort verlegt und anschließend schrittweise in den Straßenzügen ausgebaut. Die grauen Netzverteilerkästen dienen dabei als Verteilerpunkte für die Glasfaser-Anschlüsse eines Gebiets. Unsere Ausbaupartner bestimmen die Reihenfolge dieses Ausbaus selbstständig und informieren uns anschließend über das geplante Fertigstellungsdatum für das gesamte Gebiet.
Before it’s changed, this section was saying that the expected installation date was 17.02.2026.
Would you please check if it’s really uncertain?
Since we don’t have internet and have been suffering from connection problem with mobile data in our place, if it’s really uncertain we have to think of the contract again.
kind regards,
Seowon Jeong
@Johannes P. for you 👍
von
vor 21 Tagen
Hello @SeoJ & @Waage1969,
I just had a look at @Wiebke S.s Ticket and the status there has not changed in a substantial way. The case was already given to the local team and will be checked.
So it may be the case, that it is uncertain, but it is not yet the answer given to us.
Time will tell us more,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
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