Gelöst
Techniker anrufen zwecks Info, ob Leitungsaktivierung notwendig ist.
vor 4 Jahren
Hallo,
der Techniker soll am Freitag kommen. Eigentlich sollte ich 3 Tage vorher darüber informiert werden, ob es überhaupt nötig ist, dass er kommt. Der vorherige Internetvertrag ist nämlich noch aktiv, die Leitung also ebenfalls.
Nun hatte ich die vergangenen Tage stets Anrufe in Abwesenheit (mitten in der Nacht, da ich im Ausland bin). Ein Rückruf ist nicht möglich, andere Arten der Kontaktaufnahme werden nicht angeboten.
Wie komme ich nun an die Info? Wieso gibt es keine Telefonnummer um selber aktiv anzurufen?
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vor 4 Jahren
@lennartkoenig Was steht in der Auftragsbestätigung?
Ist es eine Tarifänderung oder ei neuer Vertrag mit neuen Nummern?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es ist ein neuer Vertrag von Vodafone, der die Aktivierung durch einen Telekomtechniker benötigt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann musst du alles mit Vodafone klären, du bist ja kein Kunde der Telekom.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aber die,Leitung gehört der Telekom ja. Mit Vodafone habe ich nichts zu tun
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @lennartkoenig,
auch wenn es unsere Leitung ist, ist dein Ansprechpartner immer dein Anbieter und du sagst ja, es geht um einen neuen Vertrag von Vodafone.
Daher bitte ich dich, alles Weitere mit Vodafone zu klären.
Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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