Hallo,
der Techniker soll am Freitag kommen. Eigentlich sollte ich 3 Tage vorher darüber informiert werden, ob es überhaupt nötig ist, dass er kommt. Der vorherige Internetvertrag ist nämlich noch aktiv, die Leitung also ebenfalls.
Nun hatte ich die vergangenen Tage stets Anrufe in Abwesenheit (mitten in der Nacht, da ich im Ausland bin). Ein Rückruf ist nicht möglich, andere Arten der Kontaktaufnahme werden nicht angeboten.
Wie komme ich nun an die Info? Wieso gibt es keine Telefonnummer um selber aktiv anzurufen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi @lennartkoenig,
auch wenn es unsere Leitung ist, ist dein Ansprechpartner immer dein Anbieter und du sagst ja, es geht um einen neuen Vertrag von Vodafone.
Daher bitte ich dich, alles Weitere mit Vodafone zu klären.
Grüße
Sarah S.
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