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Techniker kommt nicht, kein Rückruf
vor 7 Jahren
Hallo,
leider ist am 20.04.2018 kein Techniker zum vereinbarten Termin (12 - 18.30 Uhr (!)) erschienen. Ich habe mir also umsonst frei genommen und einen gesamten Tag zu Hause vergeblich gewartet. Es erfolgte kein Anruf Ihrerseits. Als ich anschließend abends bei Ihnen anrief, konnte man mir nicht entscheidend weiterhelfen und es wurde gesagt, ich würde sobald wie möglich zurückgerufen. Dies ist bisher nicht passiert. Das dieses Verhalten für einen Neukunden einfach nur daneben ist, braucht man glaube ich nicht erwähnen. Ich frage nun hier mal um Hilfe, in der Hoffnung, dass einem hier mal jemand helfen kann.
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vor 7 Jahren
Ich würd ja heute noch einmal anrufen, hier hast du deine Daten hinterlegt wird aber dauern bis du Antwort vom Team erhalten kannst
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Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
das ist sehr unerfreulich.
Wir haben eben mit der Einsatzsteuerung gesprochen. Diese hat mehrfach versucht Sie zu kontaktieren, um einen neuen Termin anzusprechen.
Leider hat sie Sie nicht erreichen können.
Daher bitten die Kollegen Sie sich bei ihnen zu melden um sich mit ihnen abzustimmen.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Nicole G.