Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
vor 2 Monaten
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart.
Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
Sonntag ein Termin für das setzen der Glasfaserdose?
Das kann nicht korrekt sein.
Hast du dein Profil befüllt? Dann gib bitte noch an wann du erreichbar bist damit dich das Team anrufen kann.
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von
vor 2 Monaten
0
von
vor 2 Monaten
@Franz81
schön, und nun? Ich schrieb doch dass es ein Fehler sein muss.
Profil befüllt?
Wann bist du erreichbar?
0
von
vor 2 Monaten
Die Handynummer ich hinterlegt. Heute vor 8:30 oder nach 10:30 wäre gut
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen, @Franz81!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart.
Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
Diese Option hätte dir gar nicht vorgeschlagen werden dürfen. Warum der Termin auswählbar war, ist mir ein Rätsel. 🤔
Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de
Morgen!
Ich hatte für Sonntag online einen Termin für das Setzen der Glasfaserdose vereinbart. Samstag kam noch eine Erinnerungsmail, dass ich auf jeden Fall zu Hause sein muss. Wer nicht kann, war der Techniker. Im Glasfaserportal steht jetzt, man warte auf die Rückmeldung zum Abschluss von INConnect (=Ausbaupartner). Ich habe daraufhin per Mail bei Terminierung-Glasfaser@telekom.de nachgefragt, wie es jetzt weiter geht. Bislang kam keine Rückmeldung. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Könnte ihr mir die Buchung eines neuen Termins freischalten?
Hast du versucht den telefonischen Kontakt unter der 022131092633 aufzunehmen? Per Mail könnte es noch etwas dauern, bis du eine Rückmeldung erhältst.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 2 Monaten
Nein, telefonisch hab ich es (noch) nicht probiert. Das ist zeitlich immer etwas schwierig im Büro.
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vor 2 Monaten
Hab gerade mit der Glasfaser-Hotline gesprochen: der kümmert sich drum. Parallel kann ich es gerne direkt beim Dienstleister auch noch telefonisch probieren d.h. für Teamies besteht vorerst Mal kein Handlungsbedarf.
5
von
vor 2 Monaten
Bzgl. Doppelbearbeitung: das war wenn Zitat bzw. Vorschlag von Bearbeiter. Ich werde aber Mal abwarten. Die Befürchtung hab ich nämlich auch.
von
vor 2 Monaten
Es gibt jetzt einen neuen Termin am 20.02. Ich sage Bescheid, ob diesmal jemand gekommen ist.
0
von
vor 2 Monaten
Sehr schön @Franz81, dann also bis nächste Woche. 😊
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo, der Abschuss wurde heute in Betrieb genommen. Den Tarif hab ich auch auf 150/75 MBit/s heute gewechselt. In der Fritzbox sehen die Werte gut aus. Nur beim Speedtest gefällt mir der Upload nicht. Ich werde das Mal tun paar Tage beobachten und ggf mit Kabel noch Messungen machen.
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3
von
vor einem Monat
Nur beim Speedtest gefällt mir der Upload nicht.
Hallo, der Abschuss wurde heute in Betrieb genommen. Den Tarif hab ich auch auf 150/75 MBit/s heute gewechselt. In der Fritzbox sehen die Werte gut aus. Nur beim Speedtest gefällt mir der Upload nicht. Ich werde das Mal tun paar Tage beobachten und ggf mit Kabel noch Messungen machen.
Speedtests bitte nicht über WLAN machen.
0
von
vor einem Monat
Das WLAN ich unschuldig! Ich hab das Problem gefunden: in Fritzos 8.20 gibt's einen bug. Schaltet man die Hardwarebeschleunigung aus, sehen die Werte gut aus.
https://www.heise.de/news/Fritz-raeumt-Fritzbox-Problem-unter-bestimmten-Bedingungen-ein-11173525.html
von
vor einem Monat
Hallo @Franz81,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Werte, die dir bei der Fritzbox angezeigt werden, sind hier entscheidend. Dort siehst du genau, wie viel MBit/s am Router ankommen.
Ansonsten empfehle ich auch, eine Messung über LAN durchzuführen.🫣
Liebe Grüße
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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