Gelöst
Techniker nicht angekommen
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Glasfaser am 25.05 bestellt und der Techniker sollte heute, am 01.06, kommen.
Ich glaube, ich habe beim Bestellvorgang angekreuzt, dass ich eine Glasfasersteckdose habe. Ich habe keins. Ich habe bei der Hotline angerufen und der netten Dame mein Problem erzählt und sie hat mir bestätigt, dass der Techniker am 1. Juni kommen würde.
Ich habe weder eine Bestätigungs-E-Mail noch einen Anruf vom Techniker erhalten.
Was soll ich machen?
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@Dardan1410
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙏
Wie besprochen, habe ich nun den falschen Auftrag storniert und einen korrekten Auftrag zu den besprochenen Konditionen eingestellt 👍 Dazu hast du auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Du wirst per E-Mai kontaktiert, sobald eine Terminauswahl zur Installation der Glasfaserdose möglich ist 🙂
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich jederzeit hier melden.
Viele Grüße
Timur K.
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