Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
techniker nicht gekommen
vor 2 Monaten
Warum kam heute kein Techniker trotz Terminvereinbarung? Seit Samstag habe ich und einige Nachbarn kein Internetzugang mehr. Der Grund: Die Telekom hat am Glasfaserverteilkasten gearbeitet, da ist ordentlich was schief gelaufen. Erst dachte ich,das Glasfasermodem ist kaputt, aber es liegt an der Telekom.
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vor 6 Jahren
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vor 9 Monaten
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Community Guide
vor 2 Monaten
Hallo @Holger1209
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Ist ärgerlich, wenn der Anschluss nicht läuft.
Hast Du da keine Backup Lösung parat? Zb Mobilfunk etc? Das solltest Du in Zukunft mal in Erwägung ziehen
Da dein Profil befüllt ist, informiere ich mal das Team
Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen )
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1 Sterne Mitglied
vor 2 Monaten
Ich habe aus Kulanzgründen eine einwöchige Mobilfunk Flatrate schon gestern bekommen. Das ist nett, trotzdem brauche ich WLAN zwingend. Es gibt tatsächlich Menschen, die im Homeoffice arbeiten.
Nochmal deutlich: Beide Fehler lagen bei der Telekom! Die Arbeiten am Verteilerkasten und der nicht eingehaltene Termin heute.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
@Holger1209
Schön, dass ich dich noch erreicht habe. Der neue Termin steht nun.
Sollte es bei diesem erneut Probleme geben, dann melde dich unbedingt wieder hier.
Viele Grüße
Dorothea
1 Sterne Mitglied
vor 2 Monaten
Ich habe kein Festnetz, weil zwischen Glasfasermodem und Verteilerkasten nichts läuft. Oranges Licht! Dementsprechend habe ich auch kein WLAN. Das einzige, was ich habe ist das Mobilfunknetz. So geht es mir und einige Nachbarn auch.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Und dir fehlt jede Phantasie, Dir vorzustellen was gemeint ist?